Política de Privacidade (e cookies)

A Loja Ana Kintsugi é uma empresa sediada em Portugal, membro da União Europeia, pelo que a Política de Privacidade se rege pelo Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, que é o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), em vigor desde 25 de maio de 2018 na União Europeia. O RGPD estabelece as regras relativas ao tratamento, por uma pessoa, empresa ou organização, de dados pessoais relativos a pessoas na União Europeia.

 

DADOS PESSOAIS QUE RECOLHEMOS

Quando visita o Website, recolhemos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informação sobre o seu navegador de internet, endereço de IP, fuso horário e alguns dos cookies que estão instalados no seu dispositivo.

Adicionalmente, enquanto navega pelo Website, recolhemos informação sobre as páginas ou os produtos que visualiza ou termos de pesquisa que o direcionaram para o Site e a informação sobre como interage com o Website. Referimo-nos a esta informação recolhida automaticamente como Informação do Dispositivo.

Recolhemos Informação do Dispositivo usando as tecnologias seguintes:

  • Cookies – são ficheiros de dados colocados no seu dispositivo ou computador e frequentemente incluem um identificador anónimo único.
  • Log files – registam ações que ocorrem no Website e recolhem dados, incluindo o seu endereço de IP, tipo de navegador, fornecedor de serviço de internet, páginas de referência/saída e marcadores de data/hora.
  • Formulários de contacto – registam os dados fornecidos por si bem como o seu endereço IP, tipo de navegador, páginas de referência/saída e marcadores de data/hora.

Além disso, quando realiza uma compra ou tenta realizar uma compra através do Website, recolhemos certa informação sua, incluindo o seu nome, NIF, endereço de faturação, endereço de expedição, informação de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), que é a Informação da Encomenda.

Por Informação Pessoal, nesta Política de Privacidade, referimo-nos a Informação do Dispositivo e Informação da Encomenda.

 

COMO USAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS

Geralmente, usamos a Informação da Encomenda recolhida para cumprir qualquer encomenda realizada através do Site (incluindo o processamento da sua informação de pagamento, tratar da expedição e fornecer-lhe as faturas e/ou confirmações da encomenda).

Adicionalmente, usamos esta Informação da Encomenda para:

  • Comunicar consigo
  • Analisar as nossas encomendas em busca de potenciais riscos ou fraudes
  • Quando alinhadas com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informação ou publicidade relacionada com os nossos produtos ou serviços.

Usamos a Informação de Dispositivo que recolhemos para nos ajudar a eliminar potenciais riscos e fraudes (especialmente, o seu endereço de IP) e, mais frequentemente, para melhorar e otimizar o nosso Site.

PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL

Podemos utilizar a sua Informação Pessoal para lhe fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos que possam ser do seu interesse.

 

PARTILHAR A SUA INFORMAÇÃO PESSOAL

Os seus dados pessoais podem ser transmitidos para as seguintes entidades, que serão Responsáveis pelo Tratamento dos mesmos: 

  • Google Analytics
  • Mailchimp
  • PayPal (caso decida pagar usando PayPal)

Para saber mais sobre como o Google Analytics usa os seus dados para nos ajudar a perceber como os nossos clientes usam o Website e como podemos melhorar.

Finalmente, também podemos partilhar a sua Informação Pessoal para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, para responder a intimações, mandados de busca ou outros pedidos legais relativos à informação que recebermos.

Em qualquer momento, o titular dos Dados Pessoais poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade nos termos previstos na Lei, através de um pedido expresso ao Encarregado de Proteção de Dados, para o endereço de e-mail dpo@anakintsugipoetry.com.

Os direitos dos titulares de dados pessoais previstos na Lei são, em concreto:

Direito de Acesso: Direito de obter a informação sobre que dados recolhemos, quais as finalidades de tratamento dos mesmos, prazos de conservação, entre outros.

Direito de Retificação: Direito de solicitar a retificação dos seus dados pessoais que não se encontrem exactos, bem como completar dados pessoais que estejam incompletos, como o seu e-mail, NIF e contactos telefónicos. 

Direito ao Apagamento ou “direito a ser esquecido”: Direito de obter a eliminação dos seus dados pessoais, sem demora injustificada, desde que não se encontrem exceções e fundamentos válidos para a sua conservação, como o cumprimento de uma obrigação legal que exija a sua conservação. 

Direito de Oposição: Direito a se opor ou retirar o seu consentimento, a qualquer momento, do tratamento dos seus dados pessoais, incluindo o direito a não ser sujeita a decisões baseadas exclusivamente em meios automatizados

Direito de Limitação: Direito à limitação das finalidades do tratamento dos seus dados pessoais.

Direito de Portabilidade: Direito de receber os dados que nos forneceu, em formato digital de uso corrente e de leitura automática ou de solicitar a transmissão direta dos seus dados para outra entidade.

Direito a não ser sujeito a decisões automatizadas e a definição de perfis: Direito de não ficar sujeito a nenhuma decisão automatizada que o afete significativamente, salvo quando houver seu expresso consentimento. Ainda é garantido ao titular o direito de revisão da decisão por meio de intervenção humana.

Em conformidade com o RGPD, caso queira apresentar queixa ou reclamação, no âmbito da proteção de dados, o titular dos dados pessoais poderá apresentá-la junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt) e através do e-mail geral@cnpd.pt.

 

COOKIES

Este website utiliza cookies estritamente necessárias que são essenciais para garantir a segurança do site, para que o mesmo funcione corretamente e para permitir ao utilizador consultar o site da melhor forma.

As cookies essenciais podem ser instaladas sem o consentimento do utilizador, pois são essenciais ao normal funcionamento do site.

Pode configurar o seu browser para bloquear estes cookies, mas tal pode impedir a utilização de algumas funcionalidades do site.

 

Contactos do Encarregado de Proteção de Dados (EPD):

Nome: Ana Silva

Email: dpo@anakintsugipoetry.com

Morada: Sintra, PORTUGAL